Территория Заячьего острова открыта для посещения ежедневно — 6:00-21:00, территория Петропавловской крепости (в границах крепостных стен) также ежедневно — 8:30-19:30. Музей работает ежедневно, кроме среды. Информационный центр и кассы в Иоанновском равелине — 10:00-17:00, в Ботном доме — 10:00-17:30; Петропавловский Собор — 10:00-18:00; тюрьма Трубецкого бастиона — 10:00-18:00. Экспозиции: "История Петербурга-Петрограда. 1703-1918", "История Петропавловской крепости", "Улица времени" — 11:00-18:00. Выставочные залы в Невской куртине, Иоанновском равелине, в потерне и каземате Государева бастиона — 11:00-18:00. Во вторник работа касс и экспозиций завершается на час раньше, среда — выходной.
Расценки
Петропавловский собор: взрослый — 250 рублей, ученический — 130 рублей, пенсионный — 100 рублей. Тюрьма Трубецкого бастиона: взрослый — 150 рублей, ученический — 80 рублей, пенсионный — 70 рублей. Экспозиции "История Петербурга-Петрограда. 1703-1918 годы": взрослый — 110 рублей, ученический — 70 рублей, пенсионный — 60 рублей; "История Петропавловской крепости": взрослый — 60 рублей, ученический и пенсионный — 40 рублей; "Улица Времени": взрослый — 90 рублей, ученический — 130 рублей, пенсионный — 30 рублей (с 1 сентября по 31 мая), взрослый — 80 рублей, ученический — 100 рублей, пенсионный — 30 рублей (с 1 июня по 31 августа). Экскурсионные маршруты «Петропавловская (Санкт-Петербургская) крепость — исторический, военно-инженерный и архитектурный памятник», включая посещение Петропавловского Собора и тюрьмы Трубецкого бастиона: взрослый — 350 рублей, ученический — 180 рублей, пенсионный — 130 рублей; «Улица Времени», "Петербург до Петербурга": взрослый, ученический — 150 рублей, пенсионный — 40 рублей; "Три века над городом" с посещением Колокольни Петропавловского собора: взрослый — 150 рублей, ученический — 90 рублей, пенсионный — 80 рублей (с 1 мая по 30 сентября), с 1 октября по 30 апреля на маршрут допускаются только организованные группы (до 10 человек) по билетам и нарядам, заявки которых предварительно согласованы, с оплатой в размере 1500 (для учащихся — 900) рублей с группы. Последний четверг месяца — день открытых дверей с бесплатным посещением всех объектов.